Verzenden en retourneren

Het verzenden van je order

Zodra het te betalen bedrag op de Dante6-rekening is bijgeschreven, wordt je bestelling met veel zorg en aandacht ingepakt. Onze professionele PostNL partner bezorgt je bestelling binnen 1 - 3 werkdagen. Op werkdagen voor 14u besteld, is dezelfde dag verzonden. PostNL doet twee pogingen om je pakket op het opgegeven adres af te leveren, waarna het pakket teruggaat naar Dante6 Logistiek. PostNL informeert je per mail met een track & trace, waarmee je je bestelling kunt volgen, waarbij je het afleveradres eventueel kunt wijzigen en een afhaalpunt van jouw voorkeur kunt kiezen.

Dante6 verzendt naar bijna 150 landen wereldwijd.

We gebruiken bijvoorbeeld de volgende tarieven:

(De verzendinformatie verschijnt na het selecteren van je land)

Nederland 6,00, gratis verzending voor bestellingen boven 75,-

België 7,50, gratis verzending voor bestellingen boven 75,-

Duitsland 7,10, gratis verzending voor bestellingen boven 75,-

Denemarken € 13,-, gratis verzending voor bestellingen boven 300,-

Zweden € 18,-, gratis verzending voor bestellingen boven 300,-

Finland € 15,-, gratis verzending voor bestellingen boven 300,-

Noorwegen € 24,-, gratis verzending voor bestellingen boven 500,-

Oostenrijk € 9,25,-, gratis verzending voor bestellingen boven 300,-

Frankrijk € 11,-, gratis verzending voor bestellingen boven 300,-

Italië € 11,75, gratis verzending voor bestellingen boven 300,-

Spanje € 15,-, gratis verzending voor bestellingen boven 300,-

Verenigde Staten € 23,-, gratis verzending voor bestellingen boven 500,-

Staat jouw bestemming hier niet bij? Selecteer op de betaalpagina je bestemming en wij voorzien je van de juiste verzendinformatie.

Voor onze klanten in het Verenigd Koninkrijk; het spijt ons te moeten mededelen dat we deze optie voor nu hebben gedeactiveerd. Door de Brexit lopen we tegen extra kosten en procedures aan voor verzendingen en retouren. Stuur voor meer informatie of vragen hierover een e-mail naar: customerservice@dante6.nl.

Retourbeleid

Zodra je je bestelling ontvangt, heb je een probeerperiode van 14 kalenderdagen. In deze periode kun je de bestelde stijlen passen. Zorg ervoor dat je geen parfum of deodorant draagt die geurtjes of vlekken op de artikelen kunnen achterlaten. Zorg er ook voor dat je de bestelde artikelen daadwerkelijk hebt ontvangen en controleer of ze in goede staat zijn aangekomen.

Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met de stijlen die je hebt besteld, retourneer je het artikel (met de hangtags nog aan de kleding) gewoon binnen 14 dagen. Om jou als gewaardeerde klant nog beter van dienst te zijn, hebben we een optie voor retourzendingen genaamd Returnista. Dante6 draagt via Returnista bij in de kosten van je retourzending.
Vanaf nu hoef je ook niet per se de deur meer uit om je pakket terug te sturen: in de meeste Europese landen kun je online betalen en het pakket thuis of op je werk laten ophalen, met de Returnista ophaalservice. Je kunt het pakket ook afgeven bij een afleverpunt. Zie Returnista voor meer informatie.

Voor opties buiten Returnista om: Stuur je pakket het liefst terug met een gekwalificeerd transportbedrijf. 

We betalen je retourzending zo snel mogelijk terug als je je stijl netjes en compleet, dus met Dante6 hang tag en je Bestel/retour formulier, retourneert. Retourkosten in het algemeen worden niet vergoed.

Stuur je retourzending naar:

Hartevelt Logistiek
Ter attentie van: webshop Dante6
Molensteijn 8
3454 PT De Meern
Nederland

Zodra Dante6 je retourzending heeft ontvangen zullen wij deze controleren op het volgende:

Het artikel moet worden teruggestuurd in de originele verpakking, die compleet en onbeschadigd moet zijn.
Het artikel moet intact zijn en geen tekenen van slijtage vertonen.
Het Dante6-label moet onbeschadigd zijn en aan het artikel bevestigd zijn.
Beschadigde of gebruikte artikelen worden niet gecrediteerd!

Wanneer Dante6 je artikel(en) in goede orde heeft ontvangen, wordt het bedrag binnen 14 kalenderdagen op je rekening bijgeschreven. Terugbetalingen worden automatisch overgemaakt naar het bankrekeningnummer waarmee de betaling is gedaan. Verzendkosten worden niet vergoed.